Il Consiglio Regionale ha istituito nel gennaio 2003 l'Infopoint, allo scopo di razionalizzare e rendere più efficace la comunicazione con i cittadini. Compito principale è fornire all'utenza ogni tipo di informazione su servizi, prestazioni, strutture e attività del Consiglio Regionale, nonché raccogliere suggerimenti inerenti alla qualità dei servizi erogati.

Più specificamente:

• offre assistenza nella ricerca di informazioni utilizzando sia fonti cartacee che banche dati sul Web;
• orienta la domanda, se necessario, verso altre fonti di informazione più competenti;
• fornisce informazioni di base sulle opportunità ed agevolazioni offerte dalla Regione Puglia;
• elabora statistiche attraverso un costante monitoraggio dell'utenza e delle domande più frequenti allo scopo di verificare la percezione della qualità dei servizi resi;
• assiste gli utenti nell’avvio delle pratiche Corecom per i contenziosi con i gestori delle telecomunicazioni.

Assistenza pratiche Corecom>>
Statistiche su servizi e utenza>>